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Certificats Cursos
ACTUALIZACIÓ I APLICACIONS PRÀCTIQUES D’ESTUDIS DE VIDA ÚTIL EN ALIMENTS
Data de recollida: (24-03-2022)
Us informem que ja teniu disponibles els certificats del Curs ACTUALITZACIÓ I APLICACIONS PRÀCTIQUES D\'ESTUDIS DE VIDA ÚTIL EN ALIMENTS celebrat el 20 i 22 de setembre de 2021
Curs de Neurologia en cl�nica de petits animals
Data de recollida: (23-07-2021)
Us informem que ja teniu disponibles en el COVIB els certificats del Curs de Neurologia en clínica de petits animals celebrat el 17 d\'octubre de 2020
Curs Cunicultura
Data de recollida: (12-03-2021)
Us informem que ja teniu disponibles els certificats del Curs de Cunicultura celebrat el 31 de gener de 2020
Curs online de geriatria felina: el repte del moix geriàtric
Data de recollida: (27-10-2021)
Us informem que ja teniu disponibles en el COVIB els certificats del Curs de Geriatria felina celebrat el 14 de desembre de 2020
Curs d\\\' Urgències Cardíaques
Data de recollida: (17-08-2020)
Vos informam que ja teniu disponibles en el COVIB els certificats del Curs d\' Urgències Cardíaques celebrat el 4 de maig de 2019.

Novetats
- Curso de Anestesiología especial veterinaria [Veure más]
- Curso Online Radiología torácica en pequeños animales [Veure más]
- Curso Diagnóstico laboratorial en perros y gatos [Veure más]
- Webseminar: QUEJAS, RECLAMACIONES Y CONFLICTOS. ¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE RAZÓN? [Veure más]
- Bioseguridad en explotaciones porcinas y su influencia en el consumo de antibióticos [Veure más]


Formació organitzada per altres entitats
Impartida en Illes Balears
[Cursos] - [Jornades] - [Taller] - [Conferència]

     - Veure mes Abrir / Cerrar


Impartida Fora Illes Balears

     - Veure mes Abrir / Cerrar


Webseminar: QUEJAS, RECLAMACIONES Y CONFLICTOS. ¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE RAZÓN?

Entre los objetivos que pretendemos conseguir con este WebSeminar destacan los siguientes:
 ■ Ser capaces de elaborar protocolos de actuación ante un conflicto.
 â–  Conocer en profundidad las herramientas que nos permitan evitarlos

Nuestros clientes están cada vez más informados y,
como consecuencia, cada vez son más exigentes con la
calidad del servicio y con el coste, ya que hay una gran
oferta de centros veterinarios y precios muy diversos. La
mayor parte de las quejas y reclamaciones tienen que
ver con problemas de comunicación y con el dinero.
En este WebSeminar analizaremos las causas
más frecuentes de los conflictos en las
clínicas veterinarias, cómo enfrentarnos a
ellos y, muy importante, cómo evitarlosDescarregar arxiu aquí.

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